成立于1932年的乐高集团，如今已经走过了91周年。标志性的积木颗粒、创意无限的产品设计，让无数小朋友和大人都为之着迷；并且“LEGO”已经成为了一个文化符号，在时间考验、市场变化和多元化变革的多重洗礼下，始终保持着旺盛的生命力，也为“如何做好可持续发展”提供了鲜活的范例。

“LEGO”来自丹麦语“LEg GOdt”，意为“play well”（玩得快乐）

作为全球最大的玩具公司之一，尽管受到了原材料、货运和能源成本通胀的影响，乐高集团仍然保持了市场营收的持续增长，领跑全球玩具行业。不仅如此，乐高集团在星球大战、哈利波特等大热IP和花植系列、悟空小侠系列等极具特色的产品加持下，牢牢抓住了玩家的心。

然而这些只是乐高集团可持续发展规划蓝图的一环。当我们翻看乐高集团的财报和新闻时不难发现，对儿童、对环境、对员工的承诺也同样占据了较大比重。

为实现可持续的长期增长，乐高集团也在不断加强更多战略计划。在今日公布的截至2023年6月30日的上半年财务报告中乐高集团提出，承诺到2050年前实现整个供应链温室气体的净零碳排放。为实现这一目标，乐高集团制定了系统而完善的战略，覆盖了原材料、产品设计、工厂建设、能源利用等方方面面，并都在有条不紊地推进中。

除了环境的可持续发展以外，乐高集团同样高度关注“人”的可持续发展，这体现在乐高集团在社会责任方面的实践：如何让每个人平等地享受玩乐？如何用玩乐影响并培养更多未来的建设者？

乐高集团是如何将可持续发展理想逐步变为现实的？乐高集团的实践经验可以带给我们哪些启迪？近期，果壳有幸接到乐高集团的邀请，参加了中国媒体探访乐高集团总部的活动，前往乐高集团起源的丹麦比隆小镇，沉浸式体验了乐高玩乐之旅，与乐高集团高管、设计师面对面交流，我们的好奇也被一一解答。干货颇多，马上分享~

可持续的生产：挑战当下，面向未来  

在气候变化，可持续发展成为重要议题的当下，乐高集团也在积极做出努力。在与乐高集团环境责任副总裁 Tim Brooks 交流的过程中，Tim 分享了乐高集团的可持续发展规划：

乐高集团环境责任副总裁Tim Brooks

首先，关于材料，乐高集团产生的大约35%的气候足迹是来自使用的材料。因此，乐高集团希望既能减少材料产生的碳足迹，又能找到更可持续的材料来源，来确保塑料不会对大自然产生影响。这些更新、更可持续的材料，要么来自再生材料，要么来自生物基材料。目前，乐高集团已经取得了实践成果，用提取自甘蔗的生物基材料制造柔软且延展性良好的聚乙烯元件，例如乐高小人仔的配件，树木和树叶等元件。 乐高集团用“种”出的甘蔗制作出了这些积木元件，因此它们也被叫做生物基元件。

由生物聚乙烯材料制成的乐高元件

再者，在包装方面，到 2025 年，在不远的将来，乐高集团希望可以在包装中不再使用任何一次性塑料。目前，纸质包装袋正在逐步替代如今的塑料包装。它方便撕开、方便直立摆放，更便于回收利用。

乐高集团将逐步使用纸袋包装取代一次性塑料包装

另外，中国嘉兴工厂作为乐高集团全球五大生产基地之一，一直在助力推动实践和运行这些可持续创新的工作，在多方面积极践行对环境负责的举措。目前已有18种由生物聚乙烯为材料的产品元件在嘉兴工厂进行生产，之后嘉兴工厂也会实现生产纸质包装。值得一提的是，嘉兴工厂是乐高集团里首个实现在工厂屋顶安装太阳能电池板的工厂，也是乐高集团首次在办公室和辅助建筑上达到了LEED金级认证的工厂。另外，乐高集团在嘉兴工厂生产了10000兆瓦时的清洁可再生能源，其中只有300兆瓦时会返回电网，换句话说，97%的清洁可再生能源都将在工厂内部被使用，以实现更大程度的节能。

乐高集团在全球多个工厂安装太阳能电池板

不仅如此，乐高集团还进行了商业模式的创新。得益于严格的品控，世界上任何地方的任何一块乐高积木颗粒都能与从上世纪 50 年代末开始制作的乐高积木颗粒完美地拼搭在一起。每一块乐高积木颗粒都非常耐用，可以代代相传。通过乐高积木颗粒陪伴每一代人度过悠长的玩乐时光，是新商业模式的初衷。因此，乐高集团在美国和加拿大提出了“LEGO Replay”项目，消费者可以寄回自己不会再使用的乐高积木颗粒，乐高集团将在清洁积木后将它们捐给有需要的儿童。未来，乐高集团还将让出售或出租乐高积木颗粒成为可能，或围绕乐高积木颗粒的使用开展更多不同的商业模式。

放眼未来，众多因素的影响下，可持续发展依然任重道远。果壳很好奇，在未来乐高集团将会面临的最大挑战是什么？Tim 的回答是：“我们在可持续发展道路上面临着很多挑战。我认为，最主要的挑战是找到一种可以使用的、更可持续的材料，它既要符合我们的质量和安全标准，又要像我刚才说的那样，能在好几代人之间传承。乐高积木颗粒的兼容性和耐久性是我们可持续发展理念的一部分，而如何在生产过程中使用更多的可持续材料则是一个巨大的挑战。” 如何兼顾品质又能确保玩乐的传承、如何实现可持续发展，突破性的材料或许会成为开启下一阶段创新的钥匙。

可持续的创变：和更多人分享快乐

除了环境和资源方面的可持续发展，乐高集团的可持续发展战略还包含对儿童的关注。在展开这个话题前，请大家设想自己的面前有六块乐高积木颗粒，请你在10秒钟之内拼出一个小鸭子。时间飞速流过，每个人都会给出千奇百怪的结果。我们可以一起分享自己的作品，学习他人的拼搭方式，实现交流与互动，思考如何升级自己的作品。我们能够在玩乐的过程中，不知不觉地提升学习能力。

玩乐常常被误解。实际上，玩乐非常重要。当孩子们在玩耍时，他们同时也在锻炼和发展许多技能，例如，批判性思维、想象力、应变能力、创造力等。这些技能对于身处21世纪的孩子们而言尤为重要，会帮助他们去适应快速发展、充满挑战和变化的未来社会。

这就是乐高集团一直坚持的“在玩乐中学习和发展”。乐高集团社会责任副总裁Diana Ringe Krogh 强调“乐高集团的使命是启迪和培养未来的建设者”，并与我们分享了乐高集团在可持续发展中关注儿童方面的举措。

乐高集团社会责任副总裁Diana Ringe Krogh

在社会责任方面，乐高集团的关注点分为两个领域，分别是“在玩乐中学习和发展”，和“以负责任的方式与儿童互动”。

说到“在玩乐中学习和发展”，乐高集团有四大支柱。首先，发挥“在玩乐中学习和发展”的力量，将玩乐带入乐高集团的工厂、办公室和门店所在的社区。第二，鼓励、动员儿童在对他们重要的议题上发声。第三是关于如何凭借“在玩乐中学习和发展”的工具和知识为家长赋能。第四，如何通过让员工参与到“在玩乐中学习和发展”的项目中，让他们将这种观念带入工作场所，同时也带入家庭和他们生活的社区。

乐高集团“小小创变家”活动

尤其在激励和动员儿童方面，“小小创变家”作为乐高集团最悠久最重要的项目之一，它通过乐高积木让儿童在玩乐中学习与发展，并通过玩乐的方式鼓励儿童就他们切身相关的重要议题表达自己的想法。这些话题往往包含生物多样性、气候变化、循环经济等等内容。

在论及“以负责任的方式与儿童互动”时，也有三个支柱。其一是在整个乐高集团内部更新儿童权利政策和数字安全政策。第二个支柱是让儿童参与并为他们赋能，使他们成为负责任的数字公民。最后一个支柱的重点是数字安全与健康。乐高集团2023 年的目标是希望通过数字赋能计划，与180万名家长和看护人建立联系和互动。

当视角转到中国，乐高集团也一直在贯彻“在玩乐中学习和发展”的理念。首先是关注留守儿童和流动儿童的问题，帮助他们在成长中获得支持；再者是关注残疾儿童，帮助他们获得高质量和包容性的玩乐学习体验，加强他们与同龄人的互动。乐高集团和联合国儿童基金会在2021年就已建立了合作伙伴关系，通过联合国儿童基金会合作项目，帮助了近五万名儿童。不仅如此，乐高集团还开发了乐高®盲文积木颗粒，它在保留了乐高积木颗粒标志性的外形的基础上，经过一些设计改动，就可以用来支持视障儿童学习盲文。在中国，乐高集团与中国盲人协会和中国盲文出版社合作，截止至2023年6月，已经向135家NGO和特殊学校捐赠了6890个乐高盲文积木颗粒套装，还为了近600名教师和教育工作者提供了近40场培训。

拼音版乐高盲文积木颗粒

另外，还有“乐乐箱困境儿童关爱计划”项目。自 2019 年以来，乐高集团已经捐赠了超过 57,000 个乐乐箱，为 9,000 多名教师和社工提供了培训和资源，使他们能够开展以玩乐为基础的活动。接下来，“乐乐箱计划”还将继续从两个角度进行探索，一个是围绕神经发育障碍儿童，另一个是赋能更多女童群体。

乐高集团“乐乐箱困境儿童关爱计划”

从Diana的分享中我们了解到，儿童作为未来的建设者，他们能否健康成长，能否拥有解决问题的能力，将会深刻影响到可持续发展规划能否实现。作为与儿童密切相关的活动——玩乐——值得被我们重视与挖掘。玩乐从不是对时间无谓的消耗，更不应该被消极看待。恰恰相反，有了家人、社区的正向引导和轻松包容的互动氛围，玩乐将成为提升儿童能力的秘密武器。玩得好，才能学得好。

可持续的文化：悟空小侠背后的故事

历经91年，乐高集团的创新能力一直引领行业。如何打造一款全新的乐高产品，促成多元文化创新？乐高集团设计师又是一群怎样的人？乐高集团资深设计师Justin Ramsden、乐高集团概念设计师温笑冬，为我们带来了“悟空小侠”背后的故事。

乐高集团资深设计师Justin Ramsden & 乐高集团概念设计师温笑冬

乐高悟空小侠系列应该是乐高集团第一次以某一个特定文化创作的系列，除了拼搭套装以外，悟空小侠还推出了系列动画。这对于从小就是《西游记》和孙悟空粉丝的笑冬来说，是一件激动又欣喜的事情。而作为将玩具由概念变成现实的高级模型设计师，Justin在此之前并不了解孙悟空的传说，经过近5年的学习与了解，他也深深迷上了孙悟空和《西游记》的世界。

现如今，乐高悟空小侠系列已经在市面上发售过70多套产品套装，动画片也已经做了四季，在中国甚至是在全世界都获得了良好的反馈。国外很多没有了解过《西游记》的乐高粉丝，在看了动画或者买了玩具之后，都会开始看《西游记》的原著或者电视剧。不得不说，这是一次令人倍感激励的文化输出。

乐高®悟空小侠大闹天宫

不过设计的过程并非一帆风顺，需要面临不少挑战。举例来说，乐高®悟空小侠产品中“云”元素。因为真正的中国传统的云的形状和窗外的云并不相同，如何将它连接到模型上并融入整个产品套组里并非易事。在整个产品设计中，还要考虑在哪里安装天宫的柱子，有什么位置既可以既能连接云层，又能不让云层妨碍玩乐区域。乐高集团的设计师需要在3到4个月的设计周期里把所有问题都弄清楚。

乐高集团的设计师们还有一个专门做测试的机器人伙伴，由它来确保产品被打开和关闭数千次仍然能够功能完好。

正如孙悟空经历了大量挑战与冒险才达成目标，每一件乐高产品的设计过程也充满了考验。但是，在团队伙伴的密切配合下，在乐高集团国际化包容性极强的环境中，设计师们保持着旺盛的创作热情，为全球乐高粉丝带来有趣的玩乐体验。

可持续的品质：生产优质玩具，历经91年的坚持

回顾乐高集团的发展历史我们不难发现，乐高集团在顺应时代潮流，创新产品形式的同时，坚守生产优质产品的初心，这已经成为了乐高集团里的一部分。

1932年，乐高集团从制造木制玩具起家，尽管当时面临着经济萧条、战争动荡重重困难，乐高集团创始人奥莱·柯克·克里斯蒂安森一直对品质有着严苛的要求。

早年生产的木制鸭子

图中这只小鸭子，是早年乐高集团的一款热门玩具。当时，奥莱·柯克·克里斯蒂安森的三儿子戈德弗雷德·柯克·克里斯蒂安森（乐高集团的第二代所有者）很开心地向父亲分享自己的省钱妙招，将一批原本需要涂三层清漆的木鸭子只涂了两层，缩减了不少成本。但是父亲却严肃地指责他，并要求他把已经送去车站的鸭子全都取回来，重新再涂一层清漆才能送出。这项庞大的工作得不到任何其他人的帮助，只能自己完成。戈德弗雷德默默接受了父亲的教诲，并牢记了产品质量的重要性。

在此之后，经历了风雨变迁，乐高集团规模不断扩大，产品不断升级迭代。虽然早年的木制玩具如今已经不再生产，塑料拼搭颗粒成为了产品的核心，但是严格把控产品质量是乐高集团始终不变的原则。

乐高积木颗粒专利获批文件

1958年，乐高集团升级了乐高积木的设计，我们熟悉的积木颗粒诞生了。这项专利据说当年仅花费了24丹麦克朗的申请费（约等于一个芝士汉堡），现如今却创造了百亿市值，造就了独特的玩乐文化。

这也不禁令人好奇，面对每年海量的生产订单、创意无限的造型设计，乐高集团要如何保证积木颗粒的品质稳定还能兼容变化呢？对于这些问题，乐高集团实验室和乐高集团比隆工厂的伙伴们为我们做出了解答。

乐高实验室：乐高颗粒原材料

首先，乐高集团在生产过程中将使用20多种材料，确保积木颗粒的安全性、稳定性、韧性和耐用性。再者，在实验室中，乐高集团会对产品进行严格的“折磨”：断裂实验、拉扯实验、撞击实验和化学毒性反应等。不仅如此，在特制实验箱中，还会严密监测材料在热量、放射性、潮湿等多种环境下的变化，进一步保障产品的稳定可靠。

乐高工厂中，多台机器正在自动化生产拼搭颗粒

另外在工厂里，我们还见到了绝密的乐高积木颗粒注塑制模机和勤恳工作的机器人，在电脑程序的精密指挥和质检员的密切配合下，乐高集团比隆工厂已经实现了不间断生产，并可以确保产品质量的稳定。同样的乐高积木颗粒，差别能够控制在半根头发丝以内。50多年前的乐高积木颗粒和当下新品的颗粒依旧可以完美拼搭，这就是品质延续的体现。

结语：

通过这次探访，乐高集团向我们全面展示了品牌历史、玩乐文化和可持续发展理念。环境、儿童、员工，是乐高集团可持续发展战略中重要的三个方面。乐高集团正在通过切实有效的举措逐步兑现对玩乐（play）、员工people)、合作伙伴(partner) 和环境(planet) 的承诺，并成为一种历久弥新的文化，影响着一代又一代人。让我们期待乐高集团带来的更多惊喜！