2023 年 8 月 31 日,北京——全球知名语言学习平台多邻国(Duolingo)在北京举办中国首场开放日活动,首次公开分享多邻国在中国的四年发展历程,并宣布即将发布进阶英文课程,深入服务广大中国学习者,打造跨文化交流的桥梁。
多邻国联合创始人兼 CEO 路易斯·冯·安(Luis von Ahn)时隔四年再度来访中国,在活动现场中表示:「为全世界提供平等且优质的教育机会,是多邻国创立 11 年来始终秉承的愿景。中国是多邻国重要的国际市场。从倾听本土用户需求,到运用 AI 推动课程迭代,我们很高兴能帮助越来越多的中国用户通过语言,打开新世界的大门。」
多邻国开放日现场,多邻国联合创始人兼 CEO 路易斯·冯·安 发言
全球月活同比增长 50%,口碑传播带来历史新高
截至目前,多邻国 APP 全球下载总量已超 5 亿次,凭借游戏闯关模式,提供 40 多种语言课程,并始终保持强劲的用户增长势头。根据最新发布的 2023 年第二季度财务报告,其日活、月活用户和订阅用户创下历史新高,其中月活用户达 7410 万,同比增长 50%。
多邻国亚太地区市场总监向海纳分享:「多邻国稳健的用户增长,与公司的商业模式息息相关。APP 的所有课程始终面向用户免费开放,这一模式吸引了大批用户,带来了广泛的、自然的口碑传播。同时,多邻国也在探索语言之外的教学领域,如数学赛道。」
与其他许多消费、教育科技领域公司相比,多邻国的营销费用较低,以自然增长为核心。多邻国重视品牌的「社交属性」,将品牌元素融入流行文化,根据第二季度财报,其全球社交媒体曝光量同比增长 150%。不管是在电影《芭比》(Barbie)以软件声音「惊喜亮相」,还是依靠与《权力的游戏》前传《龙之家族》的合作获得全球戛纳创意奖项,多邻国都在以「古灵精怪」的风格,吸引越来越多用户,把语言学习变成一种生活方式。
多邻国开放日现场,多邻国 APP 获奖用户合影
教育普惠愿景之下,多邻国另一项核心业务:多邻国英语测试(Duolingo English Test)着重于用科技颠覆改变传统的留学英语考试行业。作为全球首个数字化留学英语水平线上自适应测试,多邻国英语测试打破了传统英语测试的规则,让考生可以仅花费传统考试的 1/4 费用,随时随地进行语言测试。它已经逐渐成为留学考试的新选择,帮助全球超百万学习者成功实现了留学梦想。
目前,多邻国英语测试已获得全球 4500 多所院校项目的认可,包括 US News 排名前 100 所高校中的 99 所,加拿大 U15 研究型大学联盟中的 14 所院校。疫情期间认可多邻国英语测试的院校,超过 99% 都选择继续认可。并且,现在全球范围内认可院校的数量还在快速增加,每天都有新的院校加入到认可多邻国英语测试的队伍中来。
多邻国英语测试中国区市场营销负责人王琛表示:「中国是多邻国英语测试最重要的考生市场。在过去三年,我们通过聚焦产品创新来为国内考生提供更好的考试体验,通过丰富的市场推广和与行业伙伴的深度合作,来提升品牌的影响力。多邻国英语测试受到越来越多考生的青睐,2022 年中国考生数量翻倍,2023 也继续保持强劲增长势头。我们希望让英语考试成为一座桥梁,而不是障碍,助力越来越多中国考生乘风破浪。「
深耕 AI 赛道 11 年,打造「千人千面」的学习体验
与很多新晋入局 AI 赛道的新玩家不同,多邻国在创立之初便开始深耕 AI。财报中指出,AI 是多邻国实现其教育普惠愿景的重要途径。在全球许多人无法获得一对一教师资源的情况之下,AI 能够助力多邻国打造更广泛的一对一教学体验,助力全球越来越多的学习者。
多邻国 APP 与多邻国英语测试两大业务,都有落地的 AI 应用场景。多邻国 APP 利用 AI 为用户带来定制化学习体验:通过自有 AI 模型「Birdbrain」,掌握每个用户的学习情况,匹配难度最为适合、多样化的题目,让用户在「闯关」中保持学习动力;多邻国英语测试则在测试题目生成、管理、评分等环节均采用 AI 技术,以确保考试科学、权威与公平。
作为 OpenAI 长期合作对象,多邻国 APP 在部分国际市场推出全新服务「Duolingo Max」,两大新功能「解释我的答案」与「角色扮演」,已成为 GPT-4 在教育领域的首批落地场景。
多邻国中国区产品负责人 Kevin 表示:「对于多邻国,AI 不是风口,而是长期投资的赛道与实现愿景的重要途径。但我们相信,多邻国的愿景、产品和品牌,才是终极护城河。」
英文学习者数量三年增长 126%,多邻国即将推出进阶英文课程
自 2019 年进入中国,多邻国在北京成立了首个国际办公室,本土团队既负责本土化,也参与并主导了多个全球化项目。目前,中国已成为多邻国全球第七大市场,也是年增速最快的国际市场之一。
中国是全球英语学习的最大市场之一。过去三年,在多邻国 APP 上用中文学英文的用户数量增长了 126%,是多邻国在中国增速最快的课程之一。为了满足中国用户多样的英语学习需求,多邻国正在研发「进阶英文课程」。相较原先内容,「进阶英文课程」将更加注重为用户打造沉浸式的学习情境,借助「用英文学英文」的模式,涵盖听说读写各个方面,培养英语母语者的思维方式。更新后的课程将达到欧洲共同语言参考标准(CEFR)的 B2 级别。
多邻国中国区教学负责人杨丹晨表示:「我们希望这门课的用户,可以轻松流利地使用英语,来应对日常生活乃至专业工作场景。就像有句谚语所说:学一门外语就像多活一次。我们希望带更多用户去看广阔的世界。」
多邻国即将发布进阶英文课程
此外,伴随大湾区一体化进程加快,多邻国也发现越来越多年轻人对粤语文化充满兴趣。2022 年,多邻国响应用户需求,开发了首门方言课程:中文普通话学粤语。截至 2023 年 7 月,粤语课程的用户已接近 300 万,在中国的受欢迎程度排在第三位。
把外语带给中国用户的同时,多邻国也致力于将中文带向世界。据教育部统计,截至 2021 年底,已有 180 多个国家和地区开展中文教育,海外正在学习中文的人数超 2500 万。多邻国数据统计,多邻国 APP 上已有超 980 万活跃用户学习中文课,其《2022 语言趋势报告》发现,中文在多邻国最受欢迎的课程中排名第八。